Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 - Abkommen zwischen dem Klienten und Villanovo

Villanovo wird Ihnen für den Zweck der Suche und der Reservierung für eine vermietbare Immobilie, die in unserem Portfolio von Luxusimmobilien aufgeführt sind, zur Verfügung gestellt.

Unsere Website und unser Reservierungsservice werden Ihnen zur Verfügung gestellt, wenn Sie die unten aufgeführten Bedingungen akzeptieren. Durch den Zugriff auf die Website von Villanovo und durch Mietung einer Immobilie bei uns erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2 - Villanovo-Service

Villanovo bietet eine Website und einen Service für die Vermietung von Immobilien in ausgewählten Reisezielen, die auf der Website angebotenen werden.

Sie sind vollständig für den Kauf und die Organisation des Transportes zum Mietanwesen verantwortlich. Sie sind auch voll dafür verantwortlich, die örtlichen Vorschriften bezüglich Pass- und Visa sowie Gesundheitsanforderungen zu überprüfen.

Es ist eine Bedingung der Buchung, dass Sie eine angemessene Reiseversicherung abschließen. Als Mindestanforderung sollte sie auch Deckung für Haftpflicht für Personen und die Ferienwohnung sowie für medizinisch notwendigen Rücktransport abdecken.

Ihre elektronische Bestätigung des Buchungsformulars wird als Bestätigung aufgefasst, dass jedes Mitglied Ihrer Partei eine solche Versicherung besitzt.

3 - Buchung

Nachdem uns die Verfügbarkeit durch den Eigentümer des Hauses bestätigt wurde, senden wir Ihnen ein Buchungsformular und Sie können online buchen. Der Gesamtpreis Ihres Aufenthaltes wird Ihnen im Buchungsformular bestätigt.

Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen oder Lieferungen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind, verlangen, werden Ihnen diese Dienstleistungen oder Lieferungen durch Villanovo vor Anreise in Rechnung gestellt. In einigen Fällen werden diese Dienstleistungen oder Lieferungen von Villanovo oder dem Eigentümer während oder nach Ihrem Aufenthalt in Rechnung gestellt.

Wir werden Ihre Buchung bei Zahlung der ersten Rate sowie der Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller anderen Bedingungen (Vermietungs-, Buchungs- und Stornobedingungen) bestätigen.

Sie können online per Kreditkarte bezahlen. Sie können auch per Banküberweisung bezahlen.

Die volle Zahlung ist in der Regel 45 Tage vor Anreise fällig. Wenn bestimmte Zahlungsbedingungen gelten, werden sie in den Stornierungsbedingungen erwähnt.

4 - Kaution

Wenn Sie bei uns buchen, übernehmen Sie die Verantwortung für Schäden oder Verluste am Anwesen oder angrenzenden Grundstücken, die von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Partei, Ihrem Mitarbeiter oder Besucher der Immobilie verursacht wurde. Die vollen Kosten für solche Schäden müssen direkt vor Ort an Villanovo oder seinen lokalen Vertreter oder an den Eigentümer gezahlt werden.

Einige Vermieter verlangen eine Kaution, um sich vor Schäden und unbezahlte Rechnungen zu schützen. Die Kaution muss gleichzeitig mit der Miete bezahlt werden. Neben der Kaution wird Villanovo  bei den meisten Buchungen von Ihnen verlangen, Kreditkartendetails als weitere Sicherheit anzugeben.

Gebühren werden von Ihrer Kreditkarte nur in außergewöhnlichen Situationen eingezogen, bei denen Schäden am Eigentum verursacht wurden, die höher sind, als die Höhe des Betrages der Kaution, oder wenn Sie unbezahlte Rechnungen für zusätzliche Leistungen hinterlassen haben, die nicht von der Kaution abgezogen werden können.

Wir empfehlen, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Versicherung unbeabsichtigte Beschädigungen der Immobilie und ihren Inhalt abdeckt.

Die Kaution wird Ihnen nach Abzug der Kosten für Schäden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Buchungszeitraums zurückgezahlt werden.

5 - Zahlungen

Die erste Einzahlung muss bei der Buchung bezahlt werden. Die volle Zahlung des Restbetrags, wie Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist, ist ein paar Wochen vor Ihrer Ankunft fällig. Wenn die Zahlung nicht an dem in den Stornierungsbedingungen angegebenen Zeitpunkt erhalten wurde, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu kündigen und erheben Stornogebühren, wie in den Stornobedingungen beschrieben.

Bei Fälligkeit können Sie die erste Zahlung und die Restzahlungen durch Visa und Mastercard oder per Banküberweisung vornehmen. Details erfahren Sie in Ihrem Buchungsformular. Zahlungen mit American Express unterliegen einem Zuschlag von 3%.

Die Kreditkartenzahlung auf der Villanovo Website wird durch SSL-Technologie verschlüsselt und gesichert.

6 - Stornierung

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, müssen Sie uns sofort informieren, indem Sie an reservation@villanovo.com schreiben.

Ihre Kündigung ist nur wirksam, wenn sie schriftlich von uns in unserem Büro empfangen wird. Stornierungsgebühren können anfallen. Die Stornogebühren und Gebühren für das Nichterscheinen werden als Prozentsatz des Buchungspreises in den Stornobedingungen angezeigt.

Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass wir Änderungen bei bestätigten Buchungen machen müssen, kann es gelegentlich passieren: Wir werden Sie darüber zum frühestmöglichen Zeitpunkt informieren. Wenn wir aus irgendeinem Grund außerhalb unserer Kontrolle nicht in der Lage sind, Sie mit dem Anwesen, das Sie gebucht haben, zu versorgen, behalten wir uns das Recht vor, Sie in eine ähnliche oder bessere Unterkunft zu transferieren. Wenn dies nicht möglich ist, oder Sie sich nicht transferieren lassen wollen, werden wir die Buchung stornieren und den an uns für die Buchung gezahlten Betrag erstatten. Wir sind allerdings nicht für Stornokosten für andere Reisevorkehrungen verantwortlich.

7 - Villenbeschreibung und Villanovo-Haftung

Die Fotos auf der Villanovo-Website sollen einen allgemeinen Gesamteindruck des Standards des Grundstücks geben. Einige Aspekte der Immobilie können beim Zeitpunkt, an dem Sie buchen verändert worden sein; beispielsweise können Möbelstücke vom Besitzer entfernt worden sein. Wir können keine Haftung übernehmen, wenn diese Situation entstehen sollte.

Wir versprechen, eine angemessene Kompetenz und Sorgfalt bei der Buchung und Auswahl der Immobilienbesitzer, mit denen wir zusammenarbeiten, walten zu lassen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Eigenschaften selbst oder für Dienstleistungen, die von Eigentümern oder anderen Lieferanten oder für die Handlungen oder Unterlassungen eines Eigentümers oder anderer Lieferanten oder deren Mitarbeiter, Agenten, Lieferanten oder Unterauftragnehmern zur Verfügung gestellt werden.

Wir agieren nur als Vermittler für die Immobilienlieferanten oder andere betroffene Lieferanten. Wir übernehmen keinerlei Haftung in Bezug auf die Unterkunft selbst oder für die Handlungen oder Unterlassungen der betreffenden Immobilie oder einer seiner Mitarbeiter, Agenten, Lieferanten oder Subunternehmer.

Villanovo und die Villenbesitzer werden keine Haftung für Verluste der Gäste übernehmen, einschließlich und nicht beschränkt auf:
- Villanovo ist nicht verantwortlich für Schäden durch/ an gemieteten Motorrädern, Mopeds oder anderen Fahrzeugen und
- Reiten, Golfen, Swimming Pool, Stürze auf nassen Fließen oder Stiegen und Verletzung durch Schiebeglastüren.

Jeder Gast stimmt damit überein, dass er freiwillig an allen Aktivitäten, Risiken und der Nutzung der Unterkünfte teilnimmt, und übernimmt hiermit alle Risiken von Verletzungen, Krankheit, Beschädigung oder Verlust an Person und Eigentum, die entstehen können; einschließlich und ohne Einschränkung jeglicher Verlust oder Diebstahl von persönlichem Eigentum.

8 - Verhalten

Wir erwarten, dass alle Kunden Rücksicht auf andere Menschen nehmen. Wenn Sie sich oder ein Mitglied Ihrer Partei aus unserer Sicht oder in der begründeten Meinung des Eigentümers oder des Hausverwalters so verhalten, dass sie eine Gefahr, Ärger oder Not an Dritten oder an der Immobilie verursachen, sind wir berechtigt, ohne vorherige Ankündigung den Aufenthalt der betroffenen Personen zu kündigen. In dieser Situation werden die betroffenen Personen aufgefordert, die Unterkunft zu verlassen. Wir werden keine weitere Verantwortung für diese Personen übernehmen. Es werden keine Rückerstattungen gemacht werden und wir werden keine Aufwendungen oder Kosten, die als Folge der Kündigung angefallen sind, zahlen.

Rauchen ist generell verboten, sofern nicht anders in der Buchungsbestätigung oder im Reservierungsschein angegeben.

9 - Belegung

Villanovo oder der Eigentümer oder ein anderer Lieferant des betroffenen Grundstücks behalten sich das Recht vor, Ihren Aufenthalt ohne Angabe zu beenden, wenn wir feststellen, dass die Zahl der Personen in der Unterkunft die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Anzahl übersteigt und Sie dafür nicht unsere vorherige schriftliche Genehmigung eingeholt und / oder keine zusätzlichen Kosten dafür bezahlt haben. In dieser Situation werden keine Rückerstattungen gemacht werden, und wir werden keine weitere Verantwortung für Sie übernehmen.

10 - Veranstaltungen

Alle Buchungen werden nur für den Zweck eines normalen Urlaubs gestattet, und der Kunde ist damit einverstanden, dass die Nutzung der Immobilie nur zu diesem Zweck genutzt wird, sofern es nicht anderweitig schriftlich bestätigt wurde.

Wenn Sie planen ein Ereignis, wie eine Hochzeit oder Party, die eine größere Anzahl von Personen auf dem Grundstück umfasst, zu machen, oder wenn Sie planen, die Immobilie für einen anderen Zweck zu verwenden, als für den Urlaub, verständigen Sie bitte Villanovo beim Zeitpunkt der Buchung, um besondere Genehmigung oder Vereinbarungen einzuholen. Je nach Art der Veranstaltung kann ein Aufpreis und / oder eine zusätzliche Kaution erforderlich werden. Dies wird in der Reservierung schriftlich bestätigt.

11 - Schwimmbecken und Wellnessbereiche

Schwimmbäder tragen von Natur aus besondere Risiken. Sie müssen sicherstellen, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Partei sehr vorsichtig sind, wenn Sie den Pool nutzen oder sich in dessen Nähe aufhalten. Sie sollten beispielsweise sicherstellen, dass Sie und alle Mitglieder Ihrer Partei vor der Verwendung die Tiefe und die Gestaltung des Pools prüfen, und dass alle Personen in der Nähe des Pools langsam gehen, anstatt zu rennen. Kinder müssen jederzeit von einem verantwortlichen Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Bei der Verwendung des Wellnessbereichs müssen Sie und Ihre Gäste jederzeit die eigene Sicherheit und die Sicherheit der anderen beachten. Die Nutzung des Wellness-Bereichs ist stets auf eigene Gefahr. Die Einrichtungen müssen entsprechend ihres dafür vorgesehenen Zweckes und in Übereinstimmung mit den Anweisungen der Mitarbeiter der Immobilie oder des Eigentümers genutzt werden. Folgendes ist im Wellnessbereich strengstens verboten:
- Rennen;
- Springen und Tauchen im Swimminpool oder Jacuzzi;
- Konsum von Alkohol, Benutzung des Wellnessbereiches unter Einfluss von Alkohol oder Drogen;
- Kinder unbeaufsichtigt im Wellnessbereich lassen

Die direkte, visuelle und aktive Betreuung von Kindern in einem Wellness-Bereich oder an einem Pool durch einen Erwachsenen unterliegt ihrer alleinigen Verantwortung. Der Swimmingpool, Jacuzzi usw. in der Immobilie verfügen nicht immer über ein Alarmsystem, Sicherheitsnetze oder andere Sicherheitsmaßnahmen, die das Risiko des Ertrinkens verhindern. Um die Sicherheit von Kindern zu gewährleisten beachten Sie bitte folgendes:

- lassen Sie Kinder niemals unbeaufsichtigt in der Nähe des Pools oder Jacuzzi
- lassen Sie Kinder niemals unbeaufsichtigt im Wasser, auch wenn diese Schwimmen können als auch im Hammam,  Dampfbad, Sauna oder ähnliches. Kinder müssen von Erwachsenen laufend beaufsichtigt werden, um Sie im Falle eines Unfalles retten zu können.
- hinterlassen Sie keine Spielsachen oder andere schwimmende Gegenstände im Wasser, dies kann Kinder ermutigen in das Wasser zu steigen.
- verwenden Sie bei jüngeren Kindern Schwimmflügel.

12 - Tiere

Tiere sind in den Immobilien ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Villanovo nicht erlaubt. Es wird auch darauf hingewiesen, dass in einer Reihe von unseren Immobilien Tiere gänzlich verboten sind. Eine erhöhte Kaution und eine einmalige Reinigungsgebühr werden im Rahmen dieser Genehmigung erforderlich sein. Wenn während des Aufenthaltes ein Schaden durch das Tier verursacht wird, behalten wir uns das Recht vor, das Tier von der Unterkunft zu verbannen.

13 - Kundenbewertungen

Villanovo erlaubt Kunden, Bewertungen über ihren Aufenthalt in einer Immobilie zu posten. Wir sammeln und zeigen diese Bewertungen, Kommentare und anderes Material von Gästen, nachdem sie Ihre Mietdauer bei der über Villanovo gebuchten Immobilie abgeschlossen haben, auf unserer Website an.
Die Gästebewertungen können ohne Ihre Zustimmung von Villanovo und seinen Partnern verwendet, kopiert, verteilt und in jedem Medium in jeglicher Form verwendet werden.
Mit einer Gästebewertung garantieren Sie, dass:
- sie keine Informationen posten, die andere Personen in irgendeiner Fomr beleidigen oder verletzen;
- alle von Ihnen übermittelten Informationen wahr, genau und nicht irreführend sind.
- die Informationen nicht täuschen, diskriminieren, beleidigen, verleumderisch oder obszön sind und Sie zu keinen illegalen, rechtswidrigen Verhalten oder zum Verstoß gegen die geltenden Gesetze oder Vorschriften ermutigen.

Villanovo bearbeitet die Gästebewertungen nicht und ist in keinster Weise verantwortlich oder haftbar für eine nachträgliche Veröffentlichung, Verwendung und Verbreitung solcher Bewertungen. Die Kommentare in den Bewertungen stellen ausschließlich die individuellen Meinungen der Gäste dar. Alle Entscheidungen, die Sie auf Grund von Gästebewertungen treffen, unterliegen allein Ihrer Verantwortung.

Villanovo behält sich das Recht vor, Bewertungen abzulehnen oder ohne Ankündigung zu löschen. 
Dies erfolgt beispielsweise, wenn Villanovo Beschwerden Dritter erhält und/oder eine Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt.

Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich eines Kommentares, Bewertungen oder anderen auf der Website veröffentlichten Material haben, senden Sie die schriftliche Beschwerde an info@villanovo.com.

14 - Geltendes Recht

Diese Nutzungsbedingungen und alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten, Verfahren oder Ansprüche welcher Art auch immer, die sich in diesem Zusammenhang ergeben, müssen vor dem Gerichte in Paris, Frankreich geltend gemacht werden.


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VILLANOVO SARL (Villanovo - 1001 Villas) - 244 rue de Rivoli 75001 PARIS
Abgesicherter Reisevermittler registriert in Frankreich - Lizenznummer : IM075110180